Zetel besteld, ging zeer vlot, verwachte levertermijn was 5 weken. We hebben uiteindelijk 7 weken gewacht om uiteindelijk via mail de boodschap te krijgen dat de bestelling geannuleerd is, zonder alternatief. Heel vervelend, want nu zijn we te laat voor bepaalde kortingen en vinden we geen tijdige levertermijn meer vóór de geboorte van ons kindje.
Reactie LUMZ:
Hi Jelena,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. Het spijt ons enorm te horen dat je bestelling is geannuleerd en dat je hierdoor in een lastige situatie bent beland. We begrijpen hoe belangrijk het is om op tijd de juiste meubels te ontvangen, vooral met de komst van jullie kindje.
We willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Dit is zeker niet de ervaring die we voor onze klanten willen creëren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Team LUMZ