Goeie, mooie producten, maar de levertijd is veel langer dan wordt aangegeven wanneer je je bestelling plaatst. Ik heb twee keer iets besteld, en beide keren duurde het veel langer dan aangegeven. De tweede bestelling was geplaatst op 20 december, en ik heb die nog steeds niet ontvangen (9 januari), dus heb ik de bestelling geannuleerd. Ik begrijp dat het tijdens de feestdagen langer kan duren, maar precies hetzelfde gebeurde met de eerste bestelling, die niet tijdens de feestdagen was gedaan.
Reactie LUMZ:
Hi Khasha,
Wat vervelend dat je bestelling niet op tijd geleverd kon worden.
Dit is uiteraard niet wat je mag verwachten. Onze oprechte excuses hiervoor!
Voor een eventueel volgende keer, wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, dan kijken we graag mee naar de situatie dan wel oplossing.
Team LUMZ