Lumz adverteert met levertijden van 3 tot 5 werkdagen(nog steeds) terwijl we straks langer dan een maand hebben moeten wachten. De snelle levertijd was voor ons juist bepalend, maar dit blijken ze niet waar te kunnen maken. Erg misleidend..
Verbeterpunten of tips
Actuele levertijden hanteren op de website.
Reactie Lumz.nl:
Hi Peter,
Vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent. Dit vinden we natuurlijk jammer om te horen.
Helaas is de bestelde bank vertraagd doordat de vrachtwagen Oekraïne niet kon verlaten en werd vastgehouden bij de
Oekraïens-Poolse grens. Dit heeft helaas voor een vertraging gezorgd, waarvoor onze excuses. Dit is helaas onmacht waar we geen grip op hebben.
Echter staat er op onze website niet dat de bank binnen 3-5 werkdagen wordt bezorgd, dit dagen lopen namelijk pas vanaf 22 december wat dus ook kloppend is.
Heeft u nog vragen, aarzel dan niet op contact op te nemen met onze klantenservice.
Team LUMZ