Zeer slechte communicatie en service
Verbeterpunten of tips
Leer te luisteren naar uw klanten die niet tevreden zijn en schuif de klacht vooral niet terug in de schoenen van uw klant!
Reactie Lumz.nl:
Beste Katuin,
Bedankt voor uw review. U heeft bij ons meerdere artikelen besteld. Waarbij helaas een kleed achteraf niet meer leverbaar bleek bij onze leverancier. Hier hebben wij onze excuses voor aangeboden en u een compensatie gegeven op de andere artikelen. Wij hoopten u daarmee weer tevreden te stellen.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met hartelijke groet,
Team klantenservice LUMZ