Snelle reactie en levering! Kwaliteit is echter minder goed van de lamp die we hadden besteld . Dan zou je denken dat ze een nieuwe opsturen, maar de service is helaas niet zo goed. Een gemiste kans en hierdoor beveel ik deze winkel niet aan om uw bestellingen te plaatsen.
Reactie Lumz.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback!
Wij hebben eerder mailcontact gehad en hebben de situatie uitvoerig onderzocht. U gaf aan dat de lamp uit het niets opeens niet meer vast kan draaien. Deze klacht is ruim 3/4 jaar na ontvangst bij ons gemeld waaruit duidelijk wordt dat de lamp zo niet is geleverd. Wij vinden het vervelend dat de lamp niet meer vastdraait, maar kan niet uit het niets zijn ontstaan. Wij hebben u een passende oplossing met tegoedbon geboden. Van dit aanbod heeft u afgezien. Uiteraard hopen wij dat u snel een lamp naar wens zult kunnen vinden :-)
Met vriendelijke groet,
Team LUMZ