Nvt
Sterke punten
Prijs-kwaliteit
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Bezorging zwaar meubel door 1 persoon. Zelf mee moet tillen. Liever van te voren geweten.
Dagbezorging, thuis moeten wachten hele dag terwijl de bezorger pas om 17.30 kwam
Reactie Lumz.nl:
Beste Klant,
Wat vervelend om te vernemen dat u niet geheel tevreden bent over de aflevering van uw bestelden product ( en ).
Wij rijden geheel gratis door heel Nederland om alle bezorgingen af te leveren, echter doen wij dit inderdaad wel met een man. Mocht er door de aanvraag van de klant extra hulp nodig zijn kunnen wij dit in overleg en tegen een meerprijs altijd regelen.
Op de dag van bezorging kan er een tijds indicatie van levering aan gevraagd worden. Dit was mogelijk om contact op te nemen met de klanten service.
Uiteraard zijn wij altijd bezig om onze service te verbeteren en hebben dan ook veel aan uw feedback, wij gaan dit door voeren en kijken of wij verbeteringen kunnen toepassen.
Wij hopen wel dat u veel plezier heeft van uw aankoop
Met vriendelijke groet,
Team Lumz.nl