Slechte ervaring op dit moment. Een tv meubel gaat 3 maanden duren ipv 3 weken. Dit stond niet op de site. Hetzelfde meubel is bij een andere webwinkel binnen 1 werkdag beschikbaar. Spijt dat we t bij Lumz besteld hebben!
Verbeterpunten of tips
Zorg voor eerlijke voorlichting wat levertijd betreft!
Reactie Lumz.nl:
Geachte heer/mevrouw,
Allereerst willen wij nogmaals onze excuses aanbieden voor deze vervelende situatie.
Helaas waren wij op het moment van bestellen ook niet op de hoogte dat uw tv-meubel niet op voorraad was bij onze leverancier.
Dat neemt niet weg dat het voor u een vervelende situatie is.
Wij willen u ervan verzekeren dat wanneer wij uw tv-meubel in ontvangst hebben genomen u zo snel mogelijk gebeld gaat worden voor het inplannen van een afleverafspraak.
Mocht u echt eerder een tv meubel nodig hebben kunt u altijd contact met ons opnemen om alternatieve opties door te nemen.
Verder hopen wij dat zodra uw tv-meubel binnen is u kunt genieten van uw design meubel.
Met hartelijke groet,
Team Lumz.nl