HBO module integrale veiligheid
Ervaringen LOI
Erg slecht. De opdrachten duurde lang voordat het werd nagekeken. Je kreeg qua feedback ook weinig terug. Uiteindelijk examen gedaan. Ik moest zelf bellen om er achter te komen dat er een storing is waardoor er geen uitslagen verzonden konden worden. Tevens telefonisch gehoord dat ik geslaagd was, blijk ik toch gezakt te zijn. De klantenservice is niet vriendelijk, aangezien de teleurstelling groot was bij mij. Geen gehoor van mijn klacht, geen begrip en geen oplossing. Voordat je iemand aan de telefoon hebt ben je zeker 40 min verder.
Erg teleurgesteld dat je je examen alleen kan inzien in Leiden. Wat waarschijnlijk voor meerdere mensen niet te doen is. Waarom kan dit dan niet telefonisch? Ten slotte betaal je zelf voor je examen?!
Ik voelde mij totaal niet gehoord.
Ik raad de LOI hierdoor ook niet aan, ik zou het prettiger vinden om begeleid te worden door mensen die meer betrokken zijn bij hun studenten.
Reactie LOI - Leidse Onderwijsinstellingen:
Beste Zoe,
Wat vervelend om te vernemen dat er een verkeerde communicatie naar je is geweest.
Ik begrijp dat je hier gefrustreerd over bent.
Helaas is het niet mogelijk om een examen in te zien op een andere plek dan de locatie in Leiderdorp, dit met in verband met de voorschriften die vanuit de overheid zijn opgesteld.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare.