Teleurstellende ervaring ondanks een mooi logo
Het logo zelf was goed ontworpen, maar de algehele ervaring liet te wensen over. Ze adverteren met een eerste oplevering binnen 48 uur, maar dit werd niet waargemaakt. Pas na navraag ontving ik het eerste ontwerp, en dat gebeurde pas na meerdere dagen vertraging. Vertraging kan gebeuren, maar wees hier dan eerlijk over in je communicatie.
Daarnaast werd mij bij de eerste preview zowel een zwarte als een witte variant van het logo getoond – precies wat ik nodig had. Maar bij de uiteindelijke oplevering kreeg ik alleen de zwarte variant, en moest ik extra betalen voor de witte. Dit voelde misleidend; als je klanten een bepaalde verwachting geeft, moet je die ook nakomen.
Door deze onduidelijke en inconsistente werkwijze zal ik hier in de toekomst geen gebruik meer van maken.
Reactie LogoLove:
Beste Collin, Goed om te horen dat het logo in ieder geval 100% naar wens was! 😊 Daar zijn we blij mee!
Wat betreft de extra logovariant: in ons pakket, zoals beschreven op de website, zit standaard één logo, en voor mutaties of extra varianten rekenen we een miniprijsje van €29,95.
Jammer dat je de ervaring als minder prettig hebt ervaren, maar we waarderen je feedback en nemen dit mee om onze service nog beter te maken! 💪✨
Mocht je in de toekomst toch nog een aanpassing of extra service nodig hebben, weet dat we altijd klaarstaan om mee te denken! 🙌
Team LogoLove