Diese Bewertung gilt für LogoLove in Berlin, Deutschland. Meine persönliche Erfahrung mit LogoLove war sehr schlecht. Ich hatte den Service Anfang Dezember gebucht inkl. Corporate Design und Webseite und bis 5. Januar hatte ich dann ein fertiges Logo und ein Corporate Design, was man als solches in meinen Augen nicht bezeichnen kann. Die Briefkopf muss man sich vordrucken lassen (PDF und JPG Dateien, keine Wordvorlage) um dann mit Word auf den Vordruck zu schreiben. In Zeiten von Farbdruckern in Fotoqualität macht das doch seit 15 Jahren keiner mehr und hatte ich so für andere Designs von anderen Firmen auch noch nie bekommen. Zur Webseite sind wir gar nicht mehr gekommen, weil mir das Feedback und der Kundenservice einfach zu schlecht waren. Trotz Unzufriedenheit musste ich das Corporate Design voll bezahlen, was ich dann in die Tonne treten kann. Also habe ich fürs 4 Buchstaben Logo ~230EUR bezahlt, was ich bei Logo24 für ~50EUR bekommen kann. Meine Motivation LogoLove zu nehmen, waren die vielen Versprechungen auf der Webseite, von denen ich mich habe blenden lassen. Ich habe LogoLove darauf angesprochen, dass der auf der Webseite angebotene Service und die Realität nicht übereinstimmen. Eine klare Antwort habe ich leider nicht erhalten, sondern als Antwort: "es tut mir leid zu hören, dass Sie sich so über die Situation ärgern" Keine Auseinandersetzung mit den eigenen Versprechungen! Anstatt weniger Arbeit zu haben, damit ich mich auf meine Firma konzentrieren kann, musste ich viel mehr Zeit investieren. Nie wieder LogoLove!
Reactie LogoLove:
Hallo Oliver 🤗 vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und bedauern, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren.
Der Grund für die Verzögerung war die Winterpause, während der unser Büro geschlossen war. Dennoch freuen wir uns, dass wir letztendlich zu einer Lösung gekommen sind.
Bezüglich des Corporate Designs bieten wir branchenübliche Dateiformate an, die professionell genutzt werden. Selbstverständlich hätten wir Ihnen bei Unklarheiten oder alternativen Lösungen weitergeholfen. Unser Ziel ist es stets, maßgeschneiderte Designs zu liefern, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden entsprechen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
<3 LogoLove DE