Onmogelijk om mee te communiceren, willen niet online of via de telefoon spreken. Reageren nu al 2 maanden niet op replys op mails of contactformulier op hun website. Ze komen beloftes 'megasnel' en 'altijd tevreden' verre van na zoals wel vermeld op de website. Ik voel me bedrogen.
Ik had Logo + Huisstijl pakket: € 240,79 (inc. BTW) afgenomen.
Bij de eerste keer werden een tweetal matige logo's opgeleverd, dit had ik ook met WordART gekund. Na het helemaal voorgekauwd te hebben met een logo uit AI logo creator en heldere omschrijving van waar we naar op zoek waren, werd ik opnieuw teleurgesteld zonder enige aanvullende communicatie - "Zie bijlage voor de nieuwe opzetjes!".
Als je niet in staat bent om iets op te leveren voor de €240,79 waar ik tevreden van wordt, alhoewel dat wel de belofte is, dan begrijp ik dat, maar communiceer dat dan zodat wij verder kunnen met het zoeken naar een andere ontwerper. Nu hebben we 2 maanden vertraging opgelopen omdat ik aan het proberen ben om met LogoLove in contact te komen.
Mijn vermoeden is dat dit bedrijf met opzet geen contactmogelijkheden heeft en expres zo schaars mogelijk oplevert zodat ze net aan voldoen aan de afspraak. Hoe ze aan al deze positieve reviews komen is mij een raadsel.
Reactie LogoLove:
😊 Gelukkig hebben we uiteindelijk samen een goede oplossing gevonden en een mooi logo en huisstijl geleverd! 🎨✨
Jammer dat je het proces als minder prettig hebt ervaren. We begrijpen dat communicatie belangrijk is en doen altijd ons best om tot een ontwerp te komen dat volledig aan de verwachtingen voldoet. Soms kan het lastig zijn als de gewenste richting blijft veranderen, maar daarom bieden we onbeperkte correcties om alles naar wens te maken.
We hopen dat je nu blij bent met het eindresultaat en wensen je veel succes met je branding! 🚀
❤️ Team LogoLove