Ben zo boos op de telefoniste die mij belde om n afspraak te maken voor mijn moeder om steunkousen aan te meten. Heb netjes gevraagd dat ik een machtiging heb van de huisarts met de aanvraag slecht ter been, halfzijdig verlamd, gaarne huisbezoek bij mevrouw.
De telefoniste beweerde dat dit niet kan en moeilijk te plannen is , eerste mogelijkheid pas in oktober, bijna drie maanden wachten. Ze geloofde mij gewoon niet, probeerde mij zo te overtuigen zodat ze niet bij haar op huisbezoek zouden gaan. Ongelooflijk net of ik dit zo maar zou vragen, wat ben je dan als klant machteloos en verdrietig. Een cursus communicatie Focustaal is hard nodig!
Reviewtitel
Klant voelt zich door Livit niet serieus genomen!