Luisteren naar de klant. Als ik mijn declaratie voor 2020 wil doen, dan moeten ze niet alsnog de rekening in 2021 opmaken en dan het systeem de schuld geven daat dit zo werkt. Ja, misschien werkt dat zo, maar het is belachelijk dat jouw systeem bepaalt hoe jij werkt en jij niet bepaalt hoe het systeem moet werken op jouw manier van werken. Het systeem is een hulpmiddel en niet het doel.
Reviewtitel
Goed product, slechte samenwerking.