Een afspraak maken bij Livit duurt veel te lang. Telefonisch contact is niet mogelijk; je wordt in de wachtstand gezet en er wordt niet opgenomen. Terugbelverzoeken via de website duren vervolgens langer dan de daarvoor aangegeven tijd van 2 werkdagen wat op zich ook veel te lang is voor een simpele actie als het maken van een afspraak. Nog naast het feit dat je zelf maar beschikbaar moet zijn op het moment dat je teruggebeld wordt. Wat gebeurt er als je in een vergadering zit of in de auto en niet in staat bent de telefoon op te nemen als Livit eindelijk terug belt? Ik wil telefonisch contact kunnen opnemen met Livit op een moment waarop het MIJ uitkomt en niet op een moment waarop het Livit uitkomt.
Reviewtitel
Afspraak maken duurt te lang