Ik heb 6 eetkamerstoelen besteld bij Livin24. Prima ervaring om bij Livin24 te bestellen, alleen jammer dat ik zelf contact moest opnemen om te horen wanneer mijn bestelling bezorgd zou worden omdat ik geen bericht van levering ontving. Toen bleek dat de stoelen niet op voorraad waren en Livin24 deze eerst nog moest bestellen. Het contact met de dame van klantenservice was overigens prima en prettig en toen de stoelen eenmaal bij Livin24 waren, zijn ze daarna stel bij mij thuis bezorgd.
Verbeterpunten of tips
Geef bij het product aan of deze in voorraad is of niet ivm de verwachting van de klant.
Reactie LIVIN24:
Beste Karen,
Bedankt voor je review en je bestelling bij Livin24! Fijn om te horen dat je tevreden bent over het bestelproces en het contact met onze klantenservice. We begrijpen dat het vervelend is dat je zelf contact moest opnemen voor informatie over de levering — dat had uiteraard beter gekund. We nemen je feedback serieus en kijken hoe we onze communicatie hierover kunnen verbeteren. We wensen je veel plezier met je nieuwe eetkamerstoelen!
Groet, Linda / Team Livin24