Het ging 2 keer mis met het leveren van mijn lamp, de lamp kwam kapot aan. Maar doordat ik supersnel en supervriendelijk te woord werd gestaan per e-mail, heb ik me geen enkele keer zorgen gemaakt dat het niet goed kwam. Heel persoonlijk en heel vlot contact en ook al heb je een klacht, deze wordt netjes opgelost! Ben heel tevreden.
Verbeterpunten of tips
De lamp was niet dusdanig ingepakt, dat deze de bezorging door PostNL en DHL kon overleven. Er had meer verpakkingsmateriaal omheen gemogen.
Reactie LIVIN24:
Beste Paula,
Bedankt voor je prachtige review en fijne woorden over onze klantenservice.
Wij gaan jouw feedback meenemen en hopen dat jij alsnog veel plezier hebt van jouw bestelling.
Tot snel!
Groetjes,
Team Livin24