Moet overal zelf achteraan, totaal geen pro-actieve houding
Verbeterpunten of tips
Belofte nakomen
Reactie LIVIN24:
Beste ISchierb,
Bedankt voor je review en wat jammer om te horen dat jij niet tevreden bent met ons.
Ik heb met je meegekeken in jouw order en zie dat jouw bestelling vermist is geraakt bij DHL, na contact te hebben gehad met jou hebben wij direct een nieuwe kapstok aan jou verstuurd.
Wij balen er dan ook zeker van dat jij ons deze beoordeling geeft, wij vernemen graag wat wij in dit geval anders hadden kunnen doen waardoor jij ons wel een goede beoordeling had gegeven.
Met vriendelijke groet,
Team LIVIN24