Zoekfunctie werkt maar half; levering niet volgens leveringsbelofte; een pedant antwoord op mijn opmerking ivm trage levering; één van de brillen met lenzen die gewoon onbruikbaar zijn. Room for improvement!
Reactie Lezen123:
1)
Onze zoekfunctie werkt maar half.
We zijn momenteel de mobiele kant van de website onder handen aan het nemen en verbeteren. Ik kan uit uw opmerkingen niet opmaken op welk vlak het ligt. Wel zullen we deze meenemen en kritisch de zoekfunctie bekijken en eventueel verbeteren. Dank hiervoor.
2)
De problemen met de Computerbril
Wanneer u hoofdpijn krijgt bij het gebruik van een bril adviseren wij u direct het gebruik te stoppen. Wees zuinig op uw ogen. Het beste advies is om professioneel advies bij bijvoorbeeld een oogarts in te winnen welk product goed voor uw ogen is. Onze produkten zijn alleen standaard. Voor een grote groep kan dit werken, maar bij twijfel zeker niet doen. U kunt de bril dan ook retourneren aan ons waarna wij deze voor u zullen crediteren.
3)
Onze leverbelofte
U vond de levering traag en niet volgens belofte. Uw bestelling werd op zondag geplaatst en donderdag (3 werkdagen) geleverd. Wij doen geen leverbelofte maar wij doen een verzendbelofte. Die is: Op werkdagen voor 16u besteld, dezelfde dag verstuurd.
De post is in deze bizarre tijd ontzettend druk, wij hebben hier helaas geen invloed en verwachten dat de post pas na de feestdagen zal normaliseren.