Prima correcte behandeling zending was wel langere tijd zoek maar uiteindelijk ontvangen.
Sterke punten
Vond het niet makkelijk
Verbeterpunten of tips
Ik heb een LED setje besteld a €32,95 voor een 32inch TV. Deze set bestaat uit vierstrips 2 van 50cm en 2 van 40cm lang. De 50cm horizontaal passen prima aangezien de tv een totale bereedte heeft van 72cm maar de twee van 40cm zijn te lang aangezien de tv een totale hoogte heeft van 42cm waardoor de hoekkoppelstukken uitsteken ik kon hier geen juiste oplossing voor vinden. Ik heb direct contact met jullie opgenomen en het probleem uitgelegd en kreeg te oren dat ik dan maar een grotere tv moest kopen inkorten hoorde niet tot de mogelijkheden of ik moest maar heel handig zijn in solderen. Dien ten gevolgen heb ik dus nu twee 40cm lange trips in de garage liggen. Lijkt mij niet helemaal de bedoeling natuurlijk naast natuurlijk het stompzinnege antwoordy van de de binnendienstmedewerker. Daarnaast verbaast het mij hoe gebrekkig de handleiding is kleuren zijn voor zover ik met ab kan vinden beperkt tot rood/groen/blauw wit krijg ik niet laat staan warmwit inmiddels na veel zoeken kent deze set deze optie niet. Het dimmen vind ik ook zeer beperkten te gevoelig voor. Ik ben er wel even klaar mee om via chats en niet goed opgeleid personeel te communiceren die vanuit een scherm de vragen en antwoorden proberen te antwoorden. Ik ben heel benieuwd of een manager de ballen heeft om zijn nek uit te steken. Hoor graag,
Met vriendelijke groet,
Marc Geesink
PS: Wel fijn om te zien dat jullie de ruimte geven om je ongenoegen als klant uit tespreken zonder dat je beperkt wordt tot een aantal laastekens. Dat ervaar ik als positief. Ik ben bereikbaar onder 0620019742.