Een halve dag na mijn bestelling kreeg ik bericht dat niet alle producten leverbaar waren en dat de levering vertraging opliep.
Een dag later werd een week vertraging voorzien. Na die week werd het nog drie weken. Na verstrijken van die termijn heb ik zelf contact op moeten nemen en heb om een alternatief gevraagd. Dit is mij twee dagen daarna geleverd.
De dingen die ik besteld had, stonden als ‘morgen geleverd’ op de site.
Sterke punten
Behoorlijke keuze, goede producten in de verkoop.
Verbeterpunten of tips
Informeren op de website dat spullen niet op voorraad zijn.
Reactie Ledstripkoning:
Hartelijk dank voor uw review. We willen u laten weten dat we uw opmerkingen zeer serieus nemen en het betreuren om te horen dat u teleurgesteld bent. Wij hebben getracht om contact met u op te nemen, helaas hebben wij nog niets van u vernomen. Ons doel is om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun ervaring bij ons, en we streven ernaar om eventuele problemen die zich voordoen snel en effectief op te lossen.