Ik had de verkeerde ledstrip besteld, eentje met wit in plaats van warm wit licht, en ben uitstekend geholpen door de klantenservice toen ik aangaf dat het enkel de ledstrip was en niet de andere onderdelen die ik wilde ruilen. De klantenservice adviseerde mij om het gehele pakketje te retouneren, want dat ging sneller dan een onderdeel omruilen. Dezelfde dag kreeg ik netjes een link met een nieuwe bestelling en had ik het een dag later de ledstrip, die ik aanvankelijk wilde, in huis.
Sterke punten
Het product dat ik heb aangeschaft is goed gemaakt en voldoet aan mijn verwachtingen. Het was netjes en goed verpakt en kwam zonder beschadigingen aan.