Gebeld met jullie met specifieke vraag, was volgens medewerker geen probleem. Bij montage bleek dit niet het geval. Ik had gevraagd of de ledtrips makkelijk door te verbinden waren met stekkertjes zonder te solderen. dit was volgens de medewerker geen probleem. Bij montage bleek hier niets van te kloppen en moest ik een elektricien inhuren om alles werkend te krijgen...na de klacht direct teruggebeld en netjes opgelost door Ivo Ijsseldijk.
Sterke punten
makkelijke site snel bezorgd
Verbeterpunten of tips
Goede informatievoorziening vooraf scheelt een hoop gedoe achteraf!
Reactie LedKoning:
Bedankt voor uw review. Het telefonisch advies is inderdaad niet juist gebleken; dit is niet wat de klant van ons verwacht, en terecht. Ik ben daarom blij dat u uw klacht kenbaar heeft gemaakt zodat we deze naar tevredenheid op hebben kunnen lossen. Wij wensen u alsnog veel plezier met uw aankoop!