Klantenservice reageert niet, slechte ervaring niet kopen
Sterke punten
Product werd geleverd, maar met vragen over compatibiliteit wordt je niet geholpen
Verbeterpunten of tips
Geprobeerd via whatsapp, mail en telefoon. Geen reactie
Reactie LedKoning:
Hartelijk dank voor uw review. Onze excuses dat je het gevoel hebt gekregen dat we niet op je berichten reageren. Op dit moment zijn we volop bezig met de verhuizing naar ons nieuwe magazijn. Daarnaast ervaren we door onvoorziene drukte een flinke toename van het aantal vragen bij onze klantenservice, waardoor onze reactietijd helaas langer is dan je van ons mag verwachten.
We begrijpen dat dit vervelend is en doen er alles aan om de achterstand zo snel mogelijk weg te werken.
Gelukkig kunnen we zien dat je inmiddels goed door ons bent geholpen en dat je vraag is opgelost. We hopen hiermee alsnog naar tevredenheid te hebben geholpen.
Bedankt voor je geduld en nogmaals onze excuses voor de ontstane vertraging.
Met vriendelijke groet,
Daniëlle