Maandag verlichting besteld. Zou binnen 24 uur worden afgeleverd volgens de site. Dinsdag NIETS geleverd. Woensdag wederom NIETS geleverd. Gebeld en excuses dat het al klaar staat om te verzenden en dat het donderdag wordt afgeleverd. Gevraagd of ik het zelf kan ophalen. Antwoord NEE want het staat op een pallet. Men is onvoldoende servicegericht om mee te werken om de doos van een pallet af te halen oftewel te werken aan aan een oplossing!
Reactie Ledpaneelgroothandel:
Beste,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas hebben wij en het postorderbedrijf waarmee wij versturen een achterstand opgelopen door de welbekende 'Decemberdrukte'.
Als een bestelling eenmaal op een pallet is geplaatst, wordt deze omringd door minimaal 100 andere pakketten. Hierom is het niet mogelijk om een pallet weer af te stapelen en uit te zoeken waar een bepaald pakket is. Als u andere problemen ondervindt kunt u ons altijd een email sturen, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Anneloes