kl.png){kind=logo}
Communicatie kon beter
Beschrijf hier uw ervaring
artikel is voorraad . Waarom moet ik dan een week wachten op de levering. 3 dagen lijkt me toch haalbaar!. Ondanks dat 3-5 werkdagen staat. Geef ook eerder aan wanneer artikel verzonden gaat worden en niet pas op de dag zelf.
Daarnaast wordt een ingeschoten ticket niet goed afgehandeld. Ik ontving hierover een mailtje met daarin dat ik op de website kan lezen wat het antwoord is op mijn vraag. Op de website staat dan alleen bij het ticket: beantwoord. Hier heb je dus niet aan.
Kortom ik heb dus de volgende dag maar gebeld wat het antwoord dan is geweest.
Levering artikel is wel in goede orde ontvangen naar 7 dagen.
Jammer dat Lamponlnie niet is aangesloten bij Thuiswinkel.org
Reactie Lamponline:
Bedankt voor uw herziening. We hebben de ticket beantwoord maar helaas is deze niet goed bij u terecht gekomen. Het artikel wat besteld was had een levertijd van 3-5 werkdagen waardoor dit iets langer duurde. Veel plezier met de lampen!