kl.png){kind=logo}
Een snelle levering van mijn kapstok. Helaas heb ik pas later contact kunnen leggen nadat ik via het contact formulier contact had gezocht.
Ik was telefonisch niet bereikbaar gebleken en hun mail aan mijn was in de spambox terecht gekomen.
Inmiddels wel contact gehad. Ik heb een vriendelijk meneer gesproken. Helaas bleek het probleem die ik aangaf met het ophangen nieuwe te zijn voor hem. Het was nog nooit om die reden retour gestuurd. Hij deed nog wel de suggestie om het door iemand van een klusbedrijf op te laten hangen. Maar dan wordt het wel een hele dure kapstok (en ik ben zelf handige genoeg) Of ander gereedschap te gebruik. Maar dat had ik al gedaan. Maar het was fijn dat ik het retour mocht doen. Dat was geen probleem. Ik had het inmiddels al aangetekend retour gestuurd.
Fijn dat ik toch nog even iemand heb kunnen spreken en dat zij mijn mail dat ik had gestuurd hebben gelezen en op hebben gereageerd.
Beschrijf hier uw ervaring
Ik ben vriendelijk te woord gestaan. Toen ik telefonisch contact had opgenomen om te melden dat het niet mogelijk was gebleken om de kapstok op de muur te bevestigen. Omdat de gaten van de verbindingsplaatje te dicht op de buizen zitten. Hierdoor kan er geen schroef beweging worden gemaakt. Helaas konden ze mij niet helpen. Want die mw. Die ik spraak had er ook 1 en zij had er geen probleem mee. Ik heb de kapstok weer netjes verpakt in de doos retour gestuurd op 6 pluggen na want die zaten al in de muur. Ik heb een uitgebreide brief bijgesloten met uitleg waarom ik het retourneerde. Ik had voor achteraf betalen gekozen omdat ik niet wist hoelang het leveren zou duren. Ik heb wel aangegeven voor de ontbrekende pluggen te willen betalen. Maar ik ga niet het hele bedrag van €159-, betalen voor iets dat ik niet heb kunnen gebruiken.
Het bedrijf verkoopt mooie producten.
Om die reden zou ik het aanbevelen.