Activering is een groot probleem !!!
Sterke punten
pas opsturen
Reactie Laadpaal24:
Beste
Bedankt voor het delen van je ervaring. Ik zie dat je tegen problemen aanliep bij het activeren van je laadpas en dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik heb dit direct even nagevraagd bij mijn collega van de technische afdeling om uit te zoeken wat hier precies is misgegaan. Uit de gegevens blijkt dat de koppeling met je laadpaal al wel was gelukt. Het klopt dat er bij een losse laadpas niet altijd een uitgebreide instructie zit. In je persoonlijke online omgeving kun je onder het kopje van de passen echter zien hoe je deze eenvoudig zelf kunt toevoegen.
Het is jammer dat het op deze manier is gelopen en dat de activatie voor jou niet duidelijk was. We hadden je hier natuurlijk graag even telefonisch of per mail bij geholpen om het direct op te lossen. Hopelijk kun je nu zonder problemen gebruikmaken van je pas.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Margret van Elektramat.