Jammer van de levering: wellicht van te voren extra melden dat je de zending op pallet ontvangt en alles zelf nog zult moeten verplaatsen. In dat geval had ik graag voor extra service betaald.
Sterke punten
Snel contact na bestelling om levering in te plannen.
Reactie Kunstgrasconcurrent:
Beste Karen,
Vervelend om te horen dat de levering niet is gegaan zoals verwacht.
Op onze website proberen wij zo goed als mogelijk te vertellen dat de transporteur de levering tot aan de deur verzorgd. Wanneer een kleinere bestelling geleverd wordt, wil het nog wel eens lukken om indien mogelijk dit in de achtertuin te plaatsen. Helaas was dit bij uw bestelling niet aan de orde.
Het is altijd mogelijk om telefonisch contact met ons op te nemen om van te voren te bespreken hoe de levering zal plaatsvinden en samen te kijken naar de beste oplossing.
Met vriendelijke groet,
Jamie