Kunstgras op rubbermatten besteld( volgens plaatje)
We krijgen alleen rubbermatten.
Dat was niet duidelijk dat het gras apart besteld moet
Sterke punten
Netjes op tijd bezorgd
Reactie Kunstgrasconcurrent:
Beste Barry,
Spijtig om te horen dat de bestelling niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet.
Bij zowel onze valdempingsplaten als foam op rol hebben we in de productomschrijving zo duidelijk mogelijk vermeld dat de foto ter illustratie is en het kunstgras niet wordt meegeleverd. Dit staat als volgt aangegeven:
"Dit product is alleen op 2 meter breed te bestellen! Het kunstgras op de foto wordt NIET meegeleverd met dit product."
"Het kunstgras op de foto is ter illustratie. (Foto komt niet overeen met de werkelijke dikte)."
We begrijpen dat dit wellicht niet voldoende opviel en zullen dit intern bespreken om te kijken of we de communicatie op de website verder kunnen verduidelijken.
Mocht u nog verdere vragen hebben, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Jamie