Nadat onze oude verwarmingsinstallatie het had begeven en we langzaam maar zeker verder in de kou kwamen te zitten moest er een nieuwe installatie komen. Omdat we geen gas hebben en het milieu een warm hart toedragen hebben we gekozen voor een lucht-water warmtepomp.
Kouveld heeft ons, na mijn wanhopige telefoonje, uitstekend begeleidt, en geadviseerd over wat wel en wat niet. Ze zijn dezelfde dag langs gekomen om de situatie op te nemen, hebben een offerte aangeboden en de installatieplanning binnen enkele werkdagen weten te regelen. Heel prettig als je geen verwarming meer hebt in de winter.
De snelheid heeft geen enkele invloed gehad op de kwaliteit, service en zorgvuldigheid. Zelden zo'n nette installatie gezien, iets om met trots te delen.
Sterke punten
Klant- en oplossingsgericht. Eerlijk advies en alleen producten van uitstekende kwaliteit. Goedkoop in deze sector is feitelijk altijd duurkoop, of wat betreft levensduur of wat betreft service.
Verbeterpunten of tips
Geen, vooral doorgaan op de manier waarop ze werken.