Ja, speelgoed goed, maar ik heb nog altijd zelf alles moeten betalen, ik kon nu wel een factuur vragen maar moest het toch zelf betalen. Het systeem liet me alleen de keuze om te betalen met bancontact of iets anders, maar niet met factuur. Dat had ik vorige keer ook al voor dat probleem. Ik zou graag een factuur vragen maar het ook niet willen betalen , dat de factuur kan verstuurd worden naar de factuurgegevens.
Sterke punten
veel keuze
Verbeterpunten of tips
enkel de betaalwijze
Reactie Koppen Speelgoed:
Beste klant,
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het speelgoed. Tegelijkertijd vinden wij het jammer om te horen dat u opnieuw problemen heeft ervaren met de betaalmogelijkheden tijdens het bestelproces.
Wij begrijpen dat u de bestelling graag op factuur had willen ontvangen zonder deze vooraf zelf te hoeven betalen. De beschikbare betaalmethoden kunnen afhankelijk zijn van verschillende factoren binnen ons bestelsysteem. Wij kijken graag met u mee om te onderzoeken waarom betalen op factuur niet als optie beschikbaar was.
Wilt u hiervoor contact opnemen met onze klantenservice? Dan kunnen wij uw situatie bekijken en samen zoeken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Koppen Speelgoed