We hebben goede ervaringen, omdat het personeel vriendelijk is en de kwaliteit van de materialen is goed.
Sterke punten
Goede materialen en een groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Creëer het juiste verwachtingspatroon. We hadden gevraagd om een vroege levering en dat is genoteerd als een wens, maar dat het dan pas om 15.00 uur binnenkomt is wel erg laat. We hebben zelf moeten bellen om te vragen waar het bleef. Had meteen in de ochtend gebeld en gezegd dat een vroege levering niet gaat lukken.
Reactie Kooyman B.V:
Beste Jim,
Bedankt voor uw mooie review!
Wij gaan uw verbeterpunt zeker terugkoppelen aan onze planning. Zodat zij hier weer scherp op zijn.
Wij proberen zoveel mogelijk rekening te houden met een voorkeur tijdstip.Tevens kunt u altijd één werkdag voor levering contact opnemen voor een tijdsindicatie.
Veel plezier van uw nieuwe tuin!
Team Kooyman B.V.