Bijzonder tevreden
Sterke punten
Benaderbaarheid, toegangkelijkheid
Verbeterpunten of tips
Ik kreeg na het bestellen van alle materialen een bevestigingsmail. In de bevestigingsmail kreeg ik te lezen dat een deel van de bestelling niet op voorraad was. Het zou mij helpen dat wanneer ik via de website een bestelling doe, ik direct een melding krijg dat dit niet op voorraad is. Als ik die melding vooraf krijg, kan ik beslissen of ik kies iets anders, of ik accepteer dat het niet op voorraad is. In beide gevallen kan ik dan anticiperen op het project waarvoor deze materialen nodig zijn. Of ik plan de dag dat ik aan het werk kan op een ander moment of ik pas de materialen aan op de klus (indien mogelijk).
Reactie Kooyman B.V:
Beste Lars,
Bedankt voor uw review!
Het klopt dat u op onze website niet kunt zien of een product op voorraad is. Wij hebben een groot assortiment en onze leverancier heeft doorgaans veel materialen op voorraad. Waardoor wij de materialen alsnog snel kunnen leveren.
In uw geval is de bestelling op maandag bij ons ontvangen en op vrijdag is de bestelling afgeleverd.
Team Kooyman B.V.