In onze zoektocht naar een nieuwe keuken zijn wij na een aantal teleurstellende ervaringen toevallig bij Kooistra Keukens in Roden terecht gekomen. Heel prettig eerste gesprek met Hans Tigelaar, waarna vervolgafspraken zijn gemaakt. Omdat wij al grotendeels een plan hadden en keuzes voor apparatuur, ging het vooral om type keuken, indelingen en details. Tijdens het traject ook nog een volledig alternatief op basis van onze oude keukenopstelling laten calculeren. Alles verliep gemoedelijk, met advies waar nodig en zonder enige vorm van druk. Alternatieven in fronten, keukenbladen etc. konden in alle rust worden overdacht, waarbij de voor- en nadelen van de diverse keuzes goed werden belicht. Ook onze wens om bepaalde werkzaamheden zelf uit te voeren was geen enkele belemmering. Uiteindelijk zijn we heel tevreden met het resultaat nu de keuken geleverd en geplaatst is en we er al twee maanden gebruik van maken.
Sterke punten
Het nemen van de rust en ruimte om zaken door te praten met elkaar. Het niet uitoefenen van enige vorm van druk om tot een overeenkomst te komen. In onze zoektocht naar een nieuwe keuken was Kooistra het eerste keukenbedrijf dat uit zichzelf met een open calculatie werkte. Elk onderdeel in de offerte was voorzien van een duidelijke prijs. Alle andere bedrijven kwamen met een totaalprijs en specificeerden niet op onderdelen. Zelfs niet bij uitdrukkelijk verzoek hiertoe. Kooistra specificeerde alles in detail. Dat geeft zo veel inzicht als je bijvoorbeeld zoekt hoe je zou kunnen besparen. Heel prettig. De door ons gewenste planning voor installatie was eind oktober 2019, terwijl de opdracht al in april is geplaatst. Deze wat lange termijnplanning was geen enkel probleem, nota bene hebben we in die periode nog kleinen aanpassingen door kunnen voeren. Ook de samenwerking met de installateur was in ons geval uitmuntend. Omdat de plaatsing van het keukeneiland in ons geval heel nauwkeurig moest in verband met het uitzagen van een gelijmde parketvloer en het inpassen van vloertegels, was samenwerking hier cruciaal. Kooistra keukens heeft A-montage uit Groningen ingezet voor de installatie en Paul Ansmink van A-montage heeft in goede afstemming en samenwerking met mij de keuken perfect geïnstalleerd. Een betere installateur hadden we niet kunnen wensen.
Verbeterpunten of tips
Na installatie van de keuken bleek de ATAG stoomoven nogal wat herrie te maken bij het gebruik van de stoomoven functies. Na dit te hebben gemeld bij Kooistra, is een service monteur van ATAG langs geweest. Het betreffende gebrom van de oven blijkt afkomstig van het volpompen (en na afloop weer leegpompen) van het stoomsysteem van de oven te zijn en is voor deze ovens heel normaal. Dit had Kooistra wellicht kunnen weten, zodat het bezoek van de service monteur niet had hoeven plaatsvinden.