Goede ervaring qua levering. Alleen betaalprocedure is niet duidelijk. Als je voor de eerste keer besteld kan je niet op rekening kopen. Op zich niet erg als dat vooraf duidelijk is. Nu liep ik hierdoor vertraging op met leverdatum en was het een gedoe om proforma te betalen. Omdat mijn collega nu met vakantie is had ik dit liever gelijk geweten dan had ik voor iDeal gekozen. Ook voor ons is een bestelling bij een nieuwe leverancier spannend. Zeker omdat dit geen bekende naam is had ik voor betaling op rekening gekozen.
Sterke punten
levering was compleet
Verbeterpunten of tips
duidelijkere communicatie en belletje of mailtje na mijn mail over de vooruitbetaling was klantvriendelijker geweest. Werd nu genegeerd. Is goed gekomen uiteindelijk maar kan beter.
Reactie Kliklijstenhandel:
Beste Ingrid,
Dank voor uw bericht en beoordeling voorzien van feedback waar wij vanuit kunnen verbeteren. Wij zijn het helemaal met u eens! Hopelijk kunnen wij bij een volgende bestelling u nog beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Verkoopteam Signerie