Plus: service & snelheid. Min: (flinke) verzendkosten bij retour
Heb je verbeterpunten? Of een positieve feedback?
Fijne online winkel om je kitbenodigdheden te kopen, alleen jammer dat het retourneren (i.v.m. het bestellen van de verkeerde kitspuiten, onze fout weliswaar) geheel op eigen kosten is. Gezien het relatief zware gewicht van de producten, tikken die al snel aan. Wellicht kunnen jullie je klant daarin tegemoet zien, service vergroten, door verzending naar een antwoordnummer of tegen een gereduceerd tarief? Dan zou onze waardering een dikke 9 worden ;)
Reactie Kitcentrum.nl:
Hoi Miranda, bedankt voor je beoordeling. Begrijpelijk dat je het inderdaad als duur ervaart. ( en de aankondigingen zijn er dat pakketdiensten de prijzen wederom gaan verhogen) Het lastige is altijd, of de verkoopprijzen omhoog en gratis retour of toch een nette prijs aanbieden. In de meeste gevallen is een scherpe prijs toch beter dan een gratis retour. Heb je wel contact gehad met onze klantenservice? vaak kunnen we je een oplossing bieden hoor!