Pakketten waren redelijk tot goed en snel geleverd, maar de presentatie was bedroevend: het pakket was verpakt in een magazijndoos, dichtgeplakt met tape
Sterke punten
De kerstpakketten werden geleverd in de magazijndoos waarin de bagagetrolley verpakt had gezeten, en waren daarmee niet uit te delen: het was werkelijk geen gezicht. De reactie op mijn klacht was onbevredigend
Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:
Wat vervelend te vernemen dat de twee pakketten niet op de juist manier geleverd zijn. We hebben het vermoeden dat de pakketten tevens schade geleden hebben tijdens de verzending met de post. U geeft tevens aan niet tevreden te zijn met de afhandeling van de door u gemelde klacht. Graag vernemen we per e-mail wat uw bevindingen zijn, zodat we dat intern met onze klantenservice kunnen opnemen. Mijn excuses voor het ongemak.