IN mijn specifieke geval: beter luisteren en meer één lijn trekken binnen de firma waar het gaat om communicatie.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
IK ben denk ik, 40 jaar bij de firma. Altijd heel tevreden geweest.
Tot twee jaar terug. Ik kreeg toen problemen met mijn rookgaskanaal en ben talloze keren van het kastje naar de muur gestuurd. Niet door de receptionistes. Die behandelden mij zeer correct. Maar door de deskundigen.
Uiteindelijk werd ik ineens geholpen, mede doordat ik aangaf dat een flatbewoner van de flat waarin ik woon, ook dergelijke problemen had.
Door deze handelwijze ben ik echt heel boos geweest op de firma.
De wijze waarop de ketel is geïnstalleerd is prima.
Ook de compensatie van 100 euro omdat er een extra leiding gelegd moest worden, die niet opgenomen was in de begroting, vind ik correct.
Daarom de 7, die veel hoger had kunnen zijn.
Wat viel u in positieve zin op?
DE vriendelijkheid van de receptionistes.