De monteur heeft prima zijn werk verricht maar de communicatie tussen middelburg en Bergen op Zoom (P.Jansen) loopt nog stroef. hierdoor een dag extra in de kou moeten zitten zonder verwarming.
Kunt u dit toelichten?
monteur belt zaak en onderdeel lag klaar, planner in Middelburg zegt van niet en daar door duurde het een dag langer.
Wat viel u in positieve zin op?
de klantvriendelijkheid en kunde van de monteur. Petje af
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Meer communiceren met Bergen op Zoom over evt. op voorrraad zijn van spullen
Reactie Kemkens Storing:
Fijn om te lezen, Kees dat u zo tevreden bent over de vriendelijkheid en kennis van onze monteur. Dank u wel dat u de moeite heeft genomen voor het invullen van deze review. Wij nemen uw opmerking over het leveren van het onderdeel ter harte als verbetering voor onze service.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV