Wel omdat de monteur zelfde dag verscheen. Niet omdat hij de ketel niet kende en uiteindelijk (ook na contact met leverancier) niet kon repareren
Kunt u dit toelichten?
Leverancier zou monteur moeten sturen en die kon pas dinsdagmiddag ingepland worden.(storing was donderdag morgen gemeld)
Wat viel u in positieve zin op?
Jullie monteur was vriendelijk, deed zijn best en zette vervolgstappen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Betere training op Intergas cv's ?
Reactie Kemkens Storing:
Bedankt, Mijnheer Manders, dat u de moeite heeft genomen om deze review in te vullen. Fijn om te lezen dat het bezoek van onze monteur naar wens is verlopen; helaas heeft hij de storing niet op kunnen lossen voor u en is hierop de fabrikant aangestuurd. Voor uw informatie: de fabrikant koppelt de bevindingen terug naar onze monteur. Hopelijk werkt alles nu naar tevredenheid voor u en bent u voorzien van warmte en warm water in uw huis.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV