Ik bestel een onderdeel online maar krijg het foute onderdeel toe.. bij melding van deze fout geen enkele verontschuldiging gekregen, er ging een retour email volgen, nooit gekregen. Het juiste onderdeel zou nu onderweg zijn maar ookal bevestigden ze me telefonisch dat het er zaterdag (vandaag) ging zijn zegt de trackingcode me dat er de melding 'closed' geweest is en is het pakketje er dus pas binnen 3 dagen.
Verbeterpunten of tips
Een fout is menselijk, maar zet deze dan spoedig recht en excuseer je tenminste bij je klant..