Prima service, bestelling online wilde niet geheel lukken. hierdoor even telefonisch contact gezocht. bestelling doorgegeven...top. Levering werd uitgesteld (door de feestdagen sluiting fabriek Geurts) dit is netjes doorgegeven door jullie...weer top. Uiteindelijk levering en op de hoogte gesteld van het verloop van levering.
Sterke punten
Het duidelijk en op het juiste moment op de hoogte brengen van mij als klant over levering.
Verbeterpunten of tips
Ja... op de site een onder brandplaat besteld. nu blijkt deze plaat uit twee delen te bestaan (linker en rechter deel) het zou een mogelijkheid zijn te vermelden (tekstueel aanvulling) dat het hier om twee delen gaat, handig voor de gene die besteld en interessant voor jullie i.v.m. inkomsten.
En aandachtspunt bij verpakken van zeer breekbaar materiaal...meer bescherming. twee van de zes stroken brandsteen waren gebroken.