Bij een eerste bestelling is vrijwel alles mis gegaan wat mis kon gaan. Spullen niet op tijd geleverd, verkeerde spullen geleverd. Tot 2 keer toe een klusjesman af moeten zeggen. Communicatie is erg moeizaam. Je hebt het idee dat je de enige bent die het probleem wil oplossen. Uiteindelijk 2 weken op de goede spullen moeten wachten. Vervolgens maar zelf 250 km gereden om de spullen zelf op te halen. Wel vergoeding gehad voor slechte service.
Proef op de som genomen en nogmaals een bestelling geplaatst. Verkeerde spullen geleverd. Vervolgens werd er aangegeven dat de goede spullen alsnog snel verstuurd zouden worden. Echter kwam dit ook weer te laat aan.
Ik begrijp dat er wel eens iets verkeerd kan gaan maar hier is echt erg veel te verbeteren op het vlak van communicatie en service. De schuld wordt namelijk ook vaak naar de leveranciers verplaatst, terwijl ik daar als klant helemaal niets mee te maken heb.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
