Zeer slechte dienstverlening
Woonplaats/Provincie
Gelderland
Uw beoordeling
Op maandag heb ik mijn zaak voorgelegd aan Iris de Bruijn in een eerste prettige contact. Op woensdag een mail aan Iris gestuurd waar ik haar vroeg om mij met spoed bij te staan in deze zaak. Dezelfde mail heb ik op vrijdag weer verzonden en toen kreeg ik een mail terug dat Iris met verlof was. Op maandag werd ik teruggebeld door een secretaresse met de mededeling dat afgelopen woensdag voorlopig de laatste werkdag was van Iris en dat ze de komende 6 maanden afwezig zou zijn. De overige collega's waren momenteel allemaal op vakantie en konden mij pas over 3 weken weer te woord staan, waarbij het nog maar de vraag was of zij mijn zaak wel wilde aannemen. Ik kon maar beter naar een ander kantoor op zoek gaan.
Reactie Juridisch Centrum voor Ontslag en Arbeidsrecht:
Geachte heer Koenders,
Graag willen wij nog reageren op uw review. Ons kantoor geeft in eerste instantie een kosteloos een vrijblijvend advies. In sommige gevallen volstaat een eerste advies en soms is een kwestie dusdanig bewerkelijk dat als wij verdere werkzaamheden moeten verrichten wij kosten in rekening moeten brengen. Zo ook in het geval van uw partner. Wij hebben netjes een eerste advies gegeven en aangegeven dat als er ontwikkelingen zijn er weer contact met ons kan worden opgenomen, zodat we dan op dat moment kunnen bezien of wij nog iets voor uw partner kunnen betekenen. Die ontwikkelingen kwamen er, alleen op dat moment had ons kantoor - door onvoorziene omstandigheden - te maken met een tekort aan juristen, zodat wij geen nieuwe dossiers in behandeling konden nemen. Dit om ervoor te zorgen dat wij onze cliënten in lopende dossiers goed konden blijven bijstaan. Dat wij uw partner hebben moeten teleurstellen dat wij haar niet op korte termijn konden helpen betreuren wij, maar wij hebben dit netjes medegedeeld en ons inziens ook tijdig. Wij hebben overigens nimmer concrete afspraken met uw partner gemaakt om haar bij te staan. Uw beoordeling verbaast ons dan ook en vinden wij erg jammer dat u zo over ons kantoor denkt. Wij hopen dat uw partner uiteindelijk nog een goede jurist heeft kunnen vinden om haar belangen te behartigen.