De verkoop en monteurs kennen hun vak en zijn zeer vriendelijk en professioneel.
Helaas heb ik met de planning echt geen goede ervaringen. De levering heeft 1 jaar geduurd voor het compleet af was. Je wordt met weinig uitleg en communicatie gewoon een dag van te voren (eind vd middag) geannuleerd/verzet, terwijl je afspraak al al weken ingepland is. Dit is 3x! gebeurd
Verbeterpunten of tips
Mensen op de planning zetten die professioneel en vriendelijk zijn, die kunnen plannen. Als er een afspraak gemaakt is voor levering/montage, moet je niet 1 week van te voren opnieuw bellen om een afspraak te plannen; zgn zou de 1e niet geplant zijn en heb ik dat zelf maar verzonnen, je noemt je klant indirect dus een leugenaar! Waarom wordt er dan wel in dat 1e telefoontje besproken op welke locatie de monteurs starten en hoe laat ik ze kan verwachten?! Maar nee, ik verzin dat gewoon…
Iemand niet 3x verzetten!! En netjes leren communiceren met klanten.
Sterke punten
Goede kwaliteit spullen. Fantastische monteurs (John en Mathijs), en vriendelijke/professionele verkopen(Tom)
Overige opmerkingen
Behandel klanten niet als leugenaars! Dat blijft hangen en wordt door verteld