Het opnemen van de offerte ging prima, en de kozijnen lijken van goede kwaliteit en netjes geplaatst. Planning en communicatie lieten helaas erg veel te wensen over. Een week voor de afgesproken plaatsing werd er gebeld dat de kozijnen waren gevallen in het magazijn, dus met spoed werden er nieuwe kozijnen gemaakt. Een nieuwe plaatsingsdatum afgesproken met de garantie van meneer dat werkzaamheden dan zouden beginnen. Helaas bleek dit 2 dagen later dan gepland pas te gebeuren.
Verbeterpunten of tips
Communicatie rond het daadwerkelijke plaatsen was erg slecht. Eerste dag kwam er niemand opdagen en heb ik hier zelf over moeten bellen. Tweede dag waren de werklui aanwezig toen ik vertrok naar werk, om bij thuiskomst 's avonds te concluderen dat er niks was gebeurd. Dit bleek te liggen aan een mankement van de hoogwerker, maar hier is met mij geen contact over opgenomen.
Kortom, duidelijker communiceren.
Sterke punten
De mannen waren netjes en hebben goed werk afgeleverd.
Overige opmerkingen
Geen