We zijn heel vriendelijk ontvangen in de showroom. Goede uitleg gehad en met een goed gevoel overgegaan tot aankoop. Bij de plaatsing van de schuifpui kwamen ze voor een aantal uitdagingen te staan. Niet alles was naar tevredenheid maar er werd meegedacht en tijd vrijgemaakt en uiteindelijk staat er een mooi eindresultaat. We zijn dan ook blij dat we de schuifpui hebben laten plaatsen.
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie intern. Niet alles was juist met de monteurs besproken.
Misschien al op de zaak na denken over hoe komt de pui bij de klant, hoe gaan we de afwerking doen. Foto’s maken van de situatie, zodat het tijd scheelt op de klus zelf.
Sterke punten
Klachten worden serieus genomen en er wordt wat mee gedaan.
Klanttevredenheid staat hoog in jullie vaandel en dat siert jullie.