We zijn goed geholpen bij het uit kiezen van de kozijnen.
de afspraak voor het plaatsen is ook goed nagekomen.
de kozijnen zijn in juni 2018 geplaatst
tijdens het plaatsen was er iets stuk gegaan aan onze vensterbank en dat is de volgende dag al gerepareerd
tijdens het plaatsen bleek dat er bij één raam de glaslatten niet de juiste maat hadden.
dit hebben ze de volgende dag geprobeerd op te lossen, wat niet gelukt is.
uiteindelijk is er voor dit probleem 4x een monteur terug geweest om het op te lossen.
hier heb ik zelf ook de nodige keren voor moeten bellen wanneer ze dit nou eens op zouden lossen (wat ik een slechte zaak vind)
vorige week is het dan eindelijk gelukt.
Verbeterpunten of tips
nazorg vind ik erg slecht, moest steeds zelf overal achteraan bellen en vragen wanneer het probleem nu eens opgelost zou worden en wanneer ze langs zouden komen
Overige opmerkingen
bij de volgende vraag niet alleen de keuze ja of nee geven.
ik zou nl de keuze "weet niet" aankruisen als die erbij stond.
kozijnen zijn erg mooi, maar nazorg is slecht
Reactie Jordens Kunststoffen BV:
Bedankt voor uw review, na telefonisch contact hebben wij uw punten van kritiek besproken ter verbetering. Fijn om te horen was dat u het telefoongesprek als fijn heeft ervaren en dat wij dit toch nog naar uw tevredenheid kunnen afsluiten. Mocht er iets zijn, kunt u ons altijd contacten.