Werk: H. Tollensstraat 1, Utrecht
Verbeterpunten of tips
Het werk was gepland om in 2 dagen uit te voeren. Afgezien van de breuk in een ruit, lukte dit absoluut niet. Voor mij begrijpelijk wanneer de monteurs rond 10 uur 's morgens aankomen en om 3 uur 's middags alweer in de auto zitten. Er werd ongeveer 5 uur per dag gewerkt. Ik begreep dat het werk pas 2 maanden na opdracht uitgevoerd kon worden door een overvolle agenda. Waarom maken jullie geen condities voor de monteurs dat ze dit soort klussen, door vroeg te starten en misschien met wat overwerk, in één dag uitvoeren?! Scheelt rijzen, inpakken en uitpakken en de klant zal zeker meer tevreden zijn en het vergroot zeker jullie capaciteit. Dit staat uiteraard los van het feit dat de monteurs hun werk netjes gedaan hebben!. M.vr.gr., Bert Brands