We hebben heel goede service ontvangen van servicemonteur Wiellie. Bij het verwijderen van een vlek uit de bank, ging de binnenvulling kapot. Wiellie heeft deze vulling direct de volgende dag gratis voor ons vervangen, ook al viel dat niet binnen de garantie. Eerder heeft hij ons ook al goed geïnformeerd over het verwijderen van pilling.
Verbeterpunten of tips
De informatievoorziening in de winkel over pilling vonden we onvoldoende. Ons is niet verteld dat er ook zwarte pilling kan ontstaan (niet de kleur van de bank). Na telefonisch contact daarover kwam Wiellie langs. Hij heeft ons voorgedaan hoe we de pilling eenvoudig konden verwijderen. Positieve eindoordeel is dan ook te danken aan de service na levering.